Jak komunikować w konflikcie

Jak skutecznie komunikować w konflikcie oraz eskalacji, kiedy „puszczają nerwy”? Jak zachować spokój oraz tworzyć skuteczne rozwiązania. Idziemy w konsensus, a nie kompromis TO ma być sytuacja WYGRANA dla wszystkich, aby budować zaufanie, a nie je zrujnować i zaorać fundament i resztki uczucia czy też godność jak i poczucie własnej wartości. Nieporozumienia są NORMALNE jak…